Conclusiones
A partir de los aspectos abordados en el capítulo se puede concluir lo siguiente:
1. Al estudiar los procedimientos que se plantean en este capítulo, se propone la aplicación de los mismos en el Ministerio de Economía y Finanzas, República de Panamá, con el objetivo de optimizar los recursos disponibles y de lograr un uso racional y productivo de estos, con el empleo de técnicas efectivas para el mejoramiento de los procesos de sus unidades.
2. Se logró la selección de un procedimiento para el mejoramiento de los procesos propios del Ministerio que tiene como pilares fundamentales: la identificación y representación mediante diagramas As-Is de los procesos gubernamentales; la identificación y selección de los procesos relevantes y claves; la clasificación de las actividades según la técnica del valor añadido y la mejora a través de la racionalización y eliminación de pasos, procedimientos y actividades innecesarios.
3. El procedimiento para el mejoramiento de los procesos, constituye una herramienta de gestión de apoyo a la toma de decisiones empresariales para las organizaciones objeto de estudio y contribuye a mejorar el desempeño del área de Operaciones en sus diferentes niveles de decisión.
4. La conformación del mapa de procesos general del ministerio, es un medio efectivo para representar los procesos a todos los niveles; ordenados por sus jerarquías y relaciones.
Bibliografía
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3. Medina León, A., D. Nogueira Rivera, et al. (2008). "Selección de los procesos claves de una instalación hotelera como parte de la gestión y mejora de procesos." Revista Retos Turísticos Vol. 7, No. 3, págs. 14-19, ISSN: 1681-9713.
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7. Nogueira Rivera, D., A. Medina León, et al. (2004). Fundamentos para el Control de Gestión Empresarial, Ed. Pueblo y Educación.
8. 52. Nogueira Rivera, D., A. Medina León, et al. (2013). Fundamentos para el Control de la Gestión Empresarial. La Habana.
Autor:
Omar Efraín Conte
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